SCARICA IL TESTO POLITICA INTEGRATA QUALITA’ E AMBIENTE.
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Il vertice di Contram S.p.a. ha definito una Politica per la Qualità e l’Ambiente che attesta l’impegno concreto della Società per il miglioramento continuo e costituisce il naturale riferimento per l’individuazione del riesame degli obiettivi. Contram ha pertanto deciso di definire, applicare e mantenere attivo un Sistema di Gestione Integrato per la qualità e l’Ambiente in accordo con i requisiti della norma UNI EN ISO 9001 (ed. 2000) e della norma UNI EN ISO 14001 (ed. 2004). La Politica integrata di Contram si fonda su due punti fondamentali:
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la soddisfazione dei clienti;
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il rispetto e la salvaguardia dell’ambiente.
La Politica integrata di Contram definisce quindi i requisiti di riferimento per l’evoluzione aziendale e si sviluppa sulla creazione di impostazioni organizzative e procedurali finalizzate agli obiettivi strategici. Nello svolgimento delle sue attività Contram si impegna a garantire:
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eguaglianza;
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imparzialità;
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continuità;
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partecipazione;
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efficienza ed efficacia;
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diritto di scelta;
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comfort di viaggio;
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formazione del Personale;
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rispetto dell’ambiente;
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trasparenza.
Ciascuna persona in Contram è responsabile dei risultati del proprio lavoro, dell”osservanza dei requisiti specificati in questo documento e nei documenti e norme di riferimento ivi richiamati.
Il controllo del sistema consente di misurare, garantire e migliorare il livello di prestazione dichiarato.
La Politica integrata di Contram definisce l’iter del controllo dei processi e dei sottosistemi aziendali.
L’attenzione si sposta quindi verso il concetto di qualità globale e si focalizza sulla gestione integrata delle attività, delle problematiche ambientali e del cliente quale fruitore dei risultati ottenuti dall’intero processo.
La strategia è quindi rivolta al miglioramento della soddisfazione del cliente e delle performance ambientali dell’Azienda che struttura un sistema capace di fornire risposte adeguate alle molteplici esigenze dell’utenza, ma anche dalle istituzioni e dai cittadini.
Il Presidente
Stefano Belardinelli